FORO AYUDA


Si usted tiene alguna pregunta o preocupación acerca de algo que ha visto en los foros de discusión de PAGER, sírvase comunicárnoslo. Envíe un mensaje de correo electrónico a gergroup@aol.com y asegúrese de que el tema o título de su mensaje sea lo bastante interesante para atraer nuestra atención. Recibimos mucho correo inútil; por lo tanto, un buen título hará que su mensaje se distinga de los demás.
  • ¿No puede iniciar la sesión? Solución #1 ¿Está tratando de iniciar la sesión desde una computadora diferente? Nuestro sitio web está preparado para reconocerlo solamente si se conecta desde la misma computadora que utilizó cuando se inscribió en el sitio web. (Por favor, si compra una nueva computadora envíenos un e-mail y haremos el cambio necesario).
  • ¿La sesión se interrumpe repentinamente? Solución # 2 Si usted inició la sesión sin problemas y de repente deja de funcionar aunque usted esté usando la misma computadora, el primer paso es limpiar la memoria caché de su navegador (copias memorizadas de las páginas web que usted ha visitado). Si su navegador encuentra una falla debido a un tráfico excesivo o a una mala conexión, la falla tiene que ser eliminada de la memoria antes de que pueda ser reemplazada con una copia. En el menú que se encuentra en la parte superior de la ventana de su navegador, busque Tools (Herramientas) y luego vaya a la opción para limpiar la memoria caché. Es sencillo en algunos navegadores y en otros es difícil de encontrar. Si usted usa dos navegadores diferentes (por ejemplo Mozilla/Firefox y Explorer), encontrará que será más fácil hacerlo con el uno que con el otro.
  • ¿No puede iniciar la sesión? Solución #3 ¿Le hizo su computadora una pregunta acerca de desplegar contenido seguro y no seguro? Tiene que contestar que SÍ (Yes) o no podrá iniciar la sesión.
  • ¿No puede iniciar la sesión? Solución # 4 Verifique para saber si tiene el programa JavaScript funcionando. Vaya al menú de la parte superior de su navegador, haga clic en Tools (Herramientas), luego Settings y busque hasta que encuentre la forma de poner a funcionar el JavaScript.
  • ¿No puede iniciar la sesión? Solución # 5 ¿Utilizó caracteres especiales cuando seleccionó su nombre de usuario? En especial los apóstrofes o signos de interrogación pueden causar problemas. Cuando tenemos tiempo, los bloqueamos. Entretanto, evite problemas y cree un nuevo nombre de usuario.
  • ¿No puede publicar un comentario? Solución #1: Es necesario tener funcionando el programa JavaScript para poder publicar mensajes en nuestro sitio web. Las instrucciones varían un poco con los diferentes navegadores tales como Internet Explorer, Mozilla's Firefox, Netscape, etc. En la parte superior de esta ventana, siga estos pasos aproximados: haga clic en Tools, Options y Web Preferences, y busque la forma de poner a funcionar el programa JavaScript. [Este programa no es lo mismo que el programa Java]
  • ¿No puede publicar un comentario? Solución # 2: Es necesario inscribir su dirección de correo electrónico en PAGER para poder publicar comentarios. Al inscribirse también tendrá derecho a recibir boletines informativos gratuitos acerca del reflujo y podrá crear un perfil de su familia.
  • Consejos para hacer búsquedas: Si usted está buscando resultados muy amplios y quiere ver todo lo que se ha publicado sobre un tema, escriba varias palabras en la barra de búsqueda y luego haga clic en "Any Words" (cualquier palabra). Por ejemplo, [fundoplication fundo surgery] con "Any words" le presentará varios artículos o comentarios sobre cirugía. Si recibe más de 20 resultados, tendrá que hacer clic "Next 20" para verlos en grupos de 20. Si quiere una búsqueda muy limitada, coloque solo unas cuantas palabras más precisas y luego haga clic en "All words. (todas las palabras)" Esto le mostrará solamente pocos artículos o comentarios que contienen todas las palabras. (Por ejemplo, utilice [hipo babeo dientes] para encontrar un comentario con todos estos términos que usted recuerda haber leído pero no puede encontrar).
  • Anuncios que aparecen en la pantalla: No utilizamos el tipo de avisos que aparecen repentinamente en la pantalla. Si los está recibiendo es porque entraron en su computadora cuando usted estaba visitando algún otro sitio. Puede descargar un software gratuito para deshacerse del software que crea los avisos. AdAware es uno muy conocido. Hay muchos otros programas que bloquean los avisos que aparecen repentinamente en la pantalla.
  • Abreviaturas: Aprenda lo que quieren decir las abreviaturas comunes que se encuentran en la web en: http://www.webenet.com/ (Abre otra ventana sin salir de este sitio). Aprenda el idioma de Internet.
  • No puede ver un mensaje anterior: Sólo podrán verse los últimos 20 mensajes. Tendrá que navegar detrás de los nuevos mensajes para ver los más antiguos. Para hacerlo haga clic en NEXT 20 que aparece justo encima de los mensajes.
  • Mensajes que desaparecen: Series enteras de conversaciones desaparecen cuando las fotografías se utilizan de manera incorrecta (véase el final de esta página). Por favor, envíenos un e-mail con detalles acerca del comentario que desapareció y trataremos de recuperarlo. ¿Quién lo escribió? ¿Cuál era el tema? ¿Cuál es la fecha? U otros detalles que puedan ayudarnos a encontrarlo.
  • Actualice su perfil: Vaya a la barra verde que se encuentra en la parte superior de la página de inicio y haga clic en Ingrese. Desplácese hacia abajo en la página hasta el extremo inferior y verá un botón que le permite modificar su perfil. Envíenos un mensaje de correo electrónico si necesita una contraseña más sencilla o si compra una nueva computadora y quiere que el sitio web empiece a reconocerlo de nuevo.
  • No puede ver su perfil: Si usted marca su perfil como "seguro" (secure) puede confundir al software de su navegador y hacerlo que coloque información segura y no segura (como anuncios) al mismo tiempo en la pantalla. Este contenido mixto puede causar problemas. Hay una instrucción que usted puede cambiar en su navegador de Internet. Encuentre la instrucción "Mostrar contenido mixto" (display mixed content) en su software de Internet, y colóquelo en "Prompt". Entonces, su computadora le pedirá permiso para mostrar páginas con contenido mixto. Sencillamente diga que sí (Yes).

¿Quiere usar fotografías en sus comentarios? Por favor, hágalo con cuidado –un código incorrecto hará que todos los temas que toque desaparezcan y nadie podrá verlos. Para hacerlo correctamente siga las siguientes instrucciones:

      Inicie una sesión y vea su perfil. Desplácese hacia abajo en la página y haga clic para cambiar su perfil. Utilice el campo "Picture" que aparece en su perfil para especificar que es una imagen. No coloque imágenes en el campo de su firma (signature field) – Los caracteres especiales o los códigos HTML en las firmas hacen desaparecer los comentarios que usted haya publicado.

      Si usted está utilizando “photobucket” o un servicio similar, le darán una cadena (string) HTML para que la copie. Se verá en forma parecida a esto:

      <a href="http://photobucket.com" target="_blank"><img src="http://i193.photobucket.com/albums/z25/Kmom_2007/KLMMay-June07024-2.jpg" border="0" alt="Photo Sharing and Video Hosting at Photobucket"></a>

      No copie todo. Posiblemente eso es lo que estaba causando problemas. Copie solamente parte de la información img. En el ejemplo anterior, copiaría lo siguiente:

      //i193.photobucket.com/albums/z25/Kmom_2007/KLMMay-June07024-2.jpg

Verifíquelo primero con su médico!